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A Nuau realiza entrega em todo território Brasileiro, via Correios ou transportadora escolhida no momento da compra.
O prazo de envio do seu pedido é de 03 (três) dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviados antes desse prazo!).
Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e não assine o aviso de recebimento (AR). Em seguida, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Os prazos podem variar de acordo com o envio escolhido e o local de entrega. Você pode consultar na finalização da compra informando o CEP desejado. Vale ressaltar que, em relação ao prazo de entrega podem surgir eventualidades que impliquem no prazo final.Ele é considerado a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.
É imprescindível que o endereço seja informado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega devido a informações incorretas ou incompletas no ato da compra, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento do segundo envio.
CORREIOS
Serão efetuadas até 3 (três) tentativas de entrega, caso em nenhuma delas haja algum responsável para receber o pedido, você deverá retirar o pedido nos Correios e será comunicado por e-mail do prazo e endereço da agência mais próxima (essa informação também ficará disponível no link de rastreamento).TRANSPORTADORA
Após 3 (três) tentativas de entrega, caso não haja algum responsável para receber o pedido, ele retornará ao local de origem no próximo dia util.INSUCESSO NA ENTREGA
Caso o destinatário tenha se recusado a receber o pedido, tenha se mudado ou tenha ocorrido uma divergência no endereço, o pedido voltará para o local de origem. Entraremos em contato por telefone e/ou e-mail para entender melhor o ocorrido e dar continuidade no seu atendimento.Acompanhamento do rastreio: Após o faturamento do seu pedido, enviamos um e-mail automático com o status e as informações de rastreio.